“单站”计划始于费城西部一个贫困社区的一个教堂地下室，并于1990年进入纽约市. In 2002, 这个概念被带到罗宾汉基金会, 一个在纽约市运作的反贫困慈善机构, 通过与社区组织合作创建一站式站点. “一站式服务”是为学生提供一站式支援，满足他们的基本需要.

单站任务

单站是一站式资源中心，为学生提供全面的指导，以公平为基础, 尊重和信任侧重于提供基本需求援助. 通过包容性协调访问本地, state, federal, 社区组织, Single Stop致力于建立增加持久性所需的经济流动性, retention, 毕业率.

致学生的声明

• 我们致力于帮助您取得成功. 我们理解，有时你可能会面临经济困难，我们想要帮助. 你并不孤单.
• 如果你在支付基本需求方面有困难，请告诉我们. 我们很幸运能与几个团体合作，也许能帮助你.

单站将股权定义为:

• consistent
• systematic
• fair
• just, and
• impartial

这包括服务不足的社区，他们被剥夺了公平待遇, such as Black, Latino, 土著人和美洲土著人, 亚裔美国人和太平洋人 Islanders, and other persons of color; members of religious minorities; lesbian, gay, bisexual, transgender, and queer (LGBTQ+) persons; persons with disabilities; and persons adversely affected by persistent poverty or inequality.

实践公平链接到我们的服务设计, 交付方法, 以及服务本身的质量. 为确保公平，我们的方案考虑如下:

1. 确保在难以亲自前往或无法亲自前往时，通过以下提供方法，通过虚拟服务来满足服务和公平需求:

• video
• telephone
• email
• text
• chat
• mail
• 或其他指定的平台，如Moodle

对于缺乏交通工具或儿童看护的学生来说，虚拟服务可能比面对面的服务更容易获得, 从而提高公平性. 使用宽带和笔记本电脑等技术设备有限的学生有资格获得学院的帮助，而那些需要特定平台的残疾人则有资格获得帮助, 我们的办公室与残疾服务部门合作. 

2. 在最初外联之前和期间注重公平

Single Stop员工意识到学生面临的不平等.  当针对诸如SNAP资格等计划服务时, 在这方面，工作人员确保他们针对的是22岁及以上正在接受经济援助佩尔助学金(一种基于需求的联邦经济援助形式，通常不必偿还)的学生, 单站避免系统地排除任何人群, 特别是当外展活动以虚拟方式或通过混合(面对面和虚拟)方式进行时.

不管提供服务的方法是什么, 工作人员考虑他们如何外联的公平影响，以避免使学生更难公平地获得服务和实现预期的结果.

通过外展过程, 工作人员更多地了解学生的需求，并可以通过普遍筛选需求和简化资格将他们与服务和资源联系起来, 评估是虚拟的还是面对面的. 将学生与服务联系起来，无论他们是否亲自联系, 通过电话, 或者实际上提高了该项目为更多学生提供服务的能力，改善了结果，并可能减少了不平等现象. 

3. 重新设计服务以符合学生的需求，并调整方法以提高公平性

改善公平, 一站式服务使学生的需求驱动服务设计，并建立有意义的, 正在进行的以学生为中心的项目，如提供每学期基本需求的信息.  Also, 单站探索服务质量如何在不同的交付方式之间变化，以确保公平，无论访问或交付方式如何. 衡量学生的需求对于提供学生需要和想要的服务至关重要. For example, 向电子签名的过渡帮助学生获得诸如紧急情况之类的服务, textbook, computer, 并协助运输排泄物.